LEGAL REFERENCE

Los términos que rigen tu experiencia en 3msc

Cuando abres una cuenta con nosotros, aceptas las condiciones que mantienen nuestro lobby seguro y transparente para todos. Aquí detallamos cómo operamos en México, qué esperar de tus...

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3msc Los términos que rigen tu experiencia en 3msc

Quién somos y bajo qué ley operamos

3msc funciona en las regiones de México donde la ley local lo permite. Nuestras operaciones se rigen por los términos de este sitio y las regulaciones aplicables en jurisdicciones soportadas. Tu cuenta está sujeta a verificación de identidad antes de cualquier depósito o retiro. Todos los depósitos por OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi se procesan de acuerdo con los estándares de

privacidad y seguridad que exigen las autoridades mexicanas. Nos reservamos el derecho de suspender cuentas que violen estas condiciones, incluido el uso de múltiples perfiles, acceso desde ubicaciones restringidas o comportamiento fraudulento.

Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.

CONTACTO Y AYUDA

Dónde resolver dudas sobre nuestros términos

Si tienes preguntas sobre los términos y condiciones de 3msc, nuestro equipo está listo para aclarar cualquier punto. Puedes escribirnos por correo, chat en vivo o redes sociales.

Team online

Chat en vivo

Conecta con nuestro equipo en español entre 8:00 a.m. y 11:00 p.m., de lunes a domingo. Resolvemos dudas sobre cuentas, pagos y políticas en tiempo real.

Correo electrónico

Escribe a nuestro equipo legal y de cumplimiento para consultas detalladas. Responderemos en máximo 48 horas con claridad sobre cualquier término.

Centro de ayuda

Consulta la sección de preguntas frecuentes donde documentamos las políticas más consultadas: verificación, depósitos, retiros y comportamiento de cuenta.

CREDIBILIDAD Y TRANSPARENCIA

Cómo verificamos identidad y mantenemos la confianza

Nuestras políticas están diseñadas para proteger tanto tu cuenta como la integridad del lobby. Cada paso, desde la verificación inicial hasta los retiros, sigue estándares de seguridad comprobables.

Verificación de identidad

Pedimos documento oficial y comprobante de domicilio antes de activar pagos. Esto previene fraude y cumple con regulaciones mexicanas de conocer a tu cliente.

Encriptación de datos

Tu información de cuenta y pagos viaja en conexión segura SSL 256-bit. No compartimos datos personales sin tu consentimiento explícito o orden legal.

Auditoría de transacciones

Cada depósito, retiro y juego queda registrado en tu historial. Puedes revisar el movimiento completo desde tu panel de cuenta en cualquier momento.

Protección de menores

Prohibimos cuentas a menores de edad. Verificamos edad en el registro y monitoreamos patrones que sugieran acceso no autorizado desde un perfil.

Límites de responsabilidad

No somos responsables de pérdidas por acceso no autorizado si compartiste tus credenciales, ni por daños indirectos derivados de tu uso de la plataforma.

Cambios de políticas

Podemos actualizar estos términos con aviso previo. Cambios sustanciales se comunicarán por correo. Seguir usando 3msc implica aceptar las nuevas condiciones.

Cómo se alinean estas reglas con nuestras otras páginas

Los términos y condiciones que lees aquí reflejan el mismo compromiso que encontrarás en nuestras políticas de privacidad, uso de bonos y seguridad. Cada documento trata un aspecto...

Política de privacidad
Detalla cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos. Se alinea con estos términos en la obligación de verificación y prohibición de compartir información sin consentimiento.
Bonos y promociones
Define requisitos de juego y elegibilidad para torneos semanales y cashback. Está subordinada a estos términos: si violas la política general, pierdes acceso a cualquier promoción.
Seguridad de cuenta
Explica cómo activar autenticación de dos factores y cambiar contraseña. Refleja la obligación establecida aquí de mantener tu acceso confidencial y seguro.
Pagos y retiros
Describe tiempos de procesamiento para OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi. Está vinculada a estos términos: cada método requiere verificación previa según la ley local.
Uso del sitio
Prohibe software no autorizado, bots y acceso desde múltiples cuentas. Es una extensión de la política de fraude que aparece arriba en términos generales.
Disputas y resolución
Establece plazos para reclamar errores en transacciones o saldos. Estos términos fijan que 3msc resuelve disputas dentro de 10 días hábiles, con documentación completa.
Suspensión y cierre
Detalla motivos por los que podemos desactivar una cuenta: fraude, violación de términos, inactividad prolongada. Se basa en los derechos que 3msc se reserva en este documento.
GARANTÍAS EN OPERACIÓN

Cinco pilares que definen nuestros términos en la práctica

Nuestras políticas no viven solo en este documento. Se materializan cada día en cómo verificamos cuentas, procesamos pagos locales, almacenamos datos y resolvemos conflictos. Aquí te mostramos los...

Verificación instantánea Tu documento y comprobante se validan en línea. Si todo...
Pagos sin comisión oculta OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi se aceptan al monto...
Retiros a tu nombre Solo tú puedes retirar a la cuenta bancaria o billetera...
Historial completo Cada movimiento de dinero y cada mano jugada quedan grabados...
Límite de velocidad de retiro Puedes solicitar un retiro cada 24 horas. Este término evita...
Respuesta en 48 horas Si reportas un problema con tu cuenta, nuestro equipo de...

Respuestas rápidas sobre los términos y cómo aplicamos cada uno

Debes ser mayor de edad legal en México. Verificamos tu fecha de nacimiento en el registro y contra tu documento oficial. Si detectamos menores, cerramos la cuenta y no procesamos fondos. Es un término obligatorio bajo ley mexicana.

Violas los términos. 3msc prohibe múltiples perfiles por una sola persona. Si encontramos duplicados, ambas cuentas se suspenden y se retiene el saldo. Cada persona debe tener una sola cuenta vinculada a su identidad oficial.

OXXO se acredita entre 5 minutos y 2 horas. SPEI y Mercado Pago entre 1 y 5 minutos. CoDi se confirma al instante. Los términos comprometen estos tiempos; si excede el rango, reporta inmediatamente al soporte para reembolso.

No. Los términos exigen verificación completa antes de cualquier retiro. Necesitamos tu documento oficial, comprobante de domicilio y confirmación de datos de cuenta bancaria. Es un requisito legal, no una preferencia de 3msc.

Dependiendo de la gravedad: advertencia escrita, limitación temporal de retiros, congelación de cuenta o cierre permanente. Si es fraude, retenemos fondos y podemos reportar a autoridades. Los términos detallan cada escenario.

No. Aceptas los términos vigentes al momento de registro. Futuras actualizaciones se comunicarán por correo antes de entrar en vigor. Seguir usando 3msc después de la notificación implica aceptación de cambios.

Contacta al equipo de cumplimiento por chat o correo. Tienes 30 días desde la transacción para reportar un error. Investigaremos y responderemos en máximo 10 días hábiles. Los términos establecen este derecho explícitamente.